Email marketing
PPC marketing (plati po kliku)
Isto kao i PPC marketing spada u noviji vid oblika marketinga u Srbiji. Do 2012 bilo je 2.2 milijarde korisnika email-a. Dnevni promet je 144 milijardi poslatih emailova. Sto se tiče Srbije podaci su sledeći. Preko 53% je aktivnih korisnika interneta u Srbiji što se tiče fizičkih lica. Što se tiče pravnih lica, u 2013 godini je čak 99,6% pravnih lica koristilo internet u svom poslovanju.
Ako vam ove cifre deluju primamljivo onda bi trebali da krenete u aktivnu email marketing kampanju.
Zašto je dobar email marketing?
Najvažnije je baza podataka sa kontaktima. Ukoliko je nemate krajnje je vreme da je napravite i gradite. Isto kao i SEO, i izgradanja kvalitete mail baze je proces. Za tako nešto potrebno je napraviti bazu podataka na serveru i napraviti na vašem sajtu polje za upis mail adresa budućih korisnika. Ukoliko imate stalne klijente njih možete i sami dodati u mail listu, a na sajtu dopustiti novim posetiocima da se upišu u Vašu listu. Važno je i motivisati korisnike da se sami prijave sa nekim propratnim tekstom gde možete navesti da ostanu sa Vama u kontaktu putem mail liste i saznaju za Vaše promocije i akcije.
Email šablon / template
Ovo je nešto popu vizit karte. Šablon treba da bude standardizovan i prilagođen vašim potrebama. Posle svako naredno slanje menjaju se informacije, a šablon (bar do redizajna) ostaj isti. Treba se potruditi da i sam sadržaj ne oscilira previše, pa ako imate neke artikle koji su na promociji uvek ih držite u samom vrhu biltera.
Email poruka - pisanje samog emaila
Pisanje samog emaila deluje poprilično jednostavno. Međutim, ipak nije to baš jednostavan posao i treba obratiti pažnju ne samo na pravopis pisanja, već na najbitnije stvari. Predugački propagandni materijali se drastično manje čitaju od sažetijih. Treba izdvojiti i naglasiti samo bitne stvari, a ostalo je na koristiku, da li će pogledati detaljnije na sajtu, odnosno ignorisati email. Trudite se da Vašim klijentima uvek omogućite neki benefit preko newslettera tako što će uz neki promo kod ostvariti neki popust na uslugu ili proizvod. Time ćete dobiti veću pažnju čitanja Vaših newslettera, kao i privlačiti nove korisnike da se prijave na isti.
Slanje email poruke / Kada slati email?
Događaj
Isto naizgled deluje kao ne toliko bitno. Međutim, i ovde istraživanja pokazuju da je vreme i dan dosta bitno kada se šalje propagandni materijal.
Ukoliko imate neki događaj najbolje je slati minimum 3 dana pre, ili optimalno 5 dana pre događaja. Prerano slanje može dovesti do toga da korisnik zaboravi na vaš događaj iako je bio zainteresovan. Isto tako ne valja slati newsletter povodom događaja jedan dan ranije ili istog dana kada je i događaj jer jednostavno veliki broj ljudi na neke događaje ide planski, pa treba ostaviti prostora da isti isplaniraju.
Dan i vreme slanja email-a
Ukoliko niste osuđeni da to bude ponedeljak ovaj dan svakako izbegnite. Spam poruke (koje su većinske i čine preko 70% svih mailova), se tokom vikenda nagomilaju u mailboxovima. Stoga, zaposleni toše dosta vremena u čišćenju svog mail prostora i vaša poruka može proći neopaženo. Neko iskustvo govori da su najbolji dani za slanje propagandnog materijala preko emaila utorak sreda i četvrtak. Petak je isto loš dan jer je deo ljudi u "velikom" poslu i ne žele da ostave neki posao za sledeću nedelju, dok su drugi vec mislima otišli na vikend, pa vaša poruka isto može proci neopaženo.
Vreme kada treba slati propagandi materijal isto ima uticaja. Prema istraživanjima i iskustvu najbolji period za slanje je između 12-14h. To je period kada zaposleni prave pauzu za odmor/ručak i tada su malo pobegli mislima od posla.
Statistika i učinak
Svaku email kampanju treba propratiti i analizirati učinak kako bi sledeća bila uspešnija. Bez ovog segmenta, vaše slanje se može pretvoriti u slanje beskorisne email poruke poput spama.
Neželjena pošta / SPAM
Svako naše slanje email marketinških poruka podrazumeva da korisnik može da se odjavi sa liste ukoliko ne želi ubuduće da prima propagandne poruke. Bez toga, slanje poruka se krši sa našom etikom, ali i sa zakonom, te takve kampanje ne radimo.